رسيدگي به 4 هزار درخواست و شکايت در سامانه 141 استان خراسان رضوي
تاریخ انتشار: ۱۰ دی ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۴۱۲۱۴۷
خبرگزاری آریا - مدیرکل راهداری و حمل ونقل جاده‌ای استان خراسان رضوی از رسیدگی به 4 هزار درخواست و شکایت در سامانه 141 استان خراسان رضوی خبر داد.
به گزارش خبرگزاری آریا از خراسان‌رضوی، جعفر شهامت با بیان این نکته که از ابتدای سال جاری بیش از 3 هزار و 958 مورد شکایت راه در سامانه ثبت وقایع و رخدادهای جاده‌ای ثبت شده گفت: تعداد 2 هزار و 834 مورد آن اقدام واکنش سریع بوده که با تلاش و پیگیری همکاران و راهداران در ادارات تابعه با قید فوریت رفع اشکال شده و مابقی نیز با توجه به نیاز تخصیص اعتبار و منابع مالی لازم توسط دولت، با توجه به هزینه‌های بالای اقدامات راهداری و راه‌سازی در دست پیگیری و اقدام است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی با بیان اینکه گسترش سامانه‌های حمل و نقل هوشمند نقش شایانی در مدیریت هرچه بهتر و بیشتر وقایع و رخدادهای جاده‌ای داشته افزود: امروزه از طریق همین سامانه‌ها و ارتباط مستقیم ایجاد شده بین آحاد مردم و مسافرین جاده‌ای با سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای کشور و ادارات کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای، امکان ثبت و پیگیری مشکلات و نظرات و انتقادات مردم از وضعیت حمل و نقل عمومی بار و مسافر و همچنین مشکلات و کمبودهای جاده‌ای از درگاه سامانه گویا، وب سایت و اپلیکیشن 141 به‌عنوان پیشخوان ارتباطی شبانه روزی با زائرین و هم استانی‌های عزیز میسر شده است که عمده موارد دریافتی در زمینه روکش راه‌ها، سرعت کاه غیر استاندارد و حمل و نقل عمومی استان بوده است.
مدیر کل راهداری و حمل نقل جاده‌ای استان ادامه داد: فرآیند کار واکنش سریع اقدامات راهداری بدین شکل است که ابتدا شکایات مردمی توسط همکاران مرکز مدیریت راه‌های اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای که از طریق تماس یا ارتباط با سامانه 141 اقدام می‌کنند، ثبت و سپس توسط سامانه جامع مدیریت سوانح و حوادث جاده‌ای کشور به رؤسای ادارات شهرستان‌های مربوطه ارجاع می‌شود که شامل محدوده شکایت، نوع و موضوع شکایت و شهرستان مربوطه است.
وی افزود: در این مرحله و پس از ثبت اولیه شکایت پیامکی برای فرد تماس گیرنده ارسال می‌شود که حاوی کد پیگیری و خلاصه موضوع شکایت است، نامبرده می‌تواند از طریق همان کد پیگیری وارد سایت WWW.141.ir گردیده و نسبت به اطلاع از اقدامات صورت گرفته در خصوص شکایت خود اطلاع حاصل کند.
شهامت افزود: با توجه به اهمیت خدمت رسانی هرچه بیشتر و سریع‌تر به کاربران راه و فرد شاکی، شکایت ثبت شده پس از بررسی اولیه محتوا توسط کارشناسان ستادی مرکز مدیریت راه‌ها با توجه به شهرستان مربوطه در سامانه RMS توزیع شده که در این مرحله راهداران عزیز حداکثر ظرف مدت 24 ساعت نسبت به بررسی و رفع اثر واقعه اقدام کرده و گزارش اقدامات صورت گرفته خود را از جمله موقعیت، تصاویر و توضیحات تکمیلی در سامانه بارگذاری می‌کنند.
وی گفت: اداره کل راهداری و حمل ونقل جاده‌ای خراسان‌رضوی در 9 ماه ابتدایی سال جاری با بیشترین درصد راهداران فعال در سطح راه‌های کشور و همچنین بیشترین ثبت عملکرد اقدامات و فعالیت‌های راهداری صورت گرفته در رتبه عالی ارزیابی سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای کشور قرار گرفته و عملکرد مؤثرتر و بهتری را نسبت به سایر ادارات از خود به‌جا گذاشته‌است. امید است با توجه به موارد یاد شده و تلاش‌های بی دریغ همکاران راهدار و بی ادعای این استان این اداره کل بتواند در راستای سیاست‌های دولت مردمی و خدمت رسانی هرچه بهتر و بیشتر به کاربران راه مطابق سنوات گذشته مسیر خدمت رسانی به مردم و زائرین عزیز تکمیل شود.
منبع: خبرگزاری آریا
کلیدواژه: راهداری و حمل و نقل جاده ای کل راهداری و حمل خراسان رضوی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۴۱۲۱۴۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
جابه‌جایی بیش از ۳۴ میلیون تن کالا از مبادی فارس در سال گذشته
ایسنا/فارس سرپرست اداره‌کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان فارس گفت: در سال ۱۴۰۲ بالغ بر ۳۴ میلیون و ۷۳۴ هزار تن کالا در محورهای مختلف فارس جابه‌جا شده است.
محسن عمادی امروز، ۱۰ اردیبهشت با بیان اینکه حجم بار جابه‌جا شده در سال ۱۴۰۲ و در مقایسه با سال ۱۴۰۱ بالغ بر ۱۰ درصد رشد داشته است، گفت: علی‌رغم این افزایش شاهد رشد ۷ درصدی بارنامه در این مدت هستیم.
سرپرست اداره‌کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان فارس اظهار کرد: سیمان، اوره، انواع بنزین، آهن اسفنجی، گوجه فرنگی، خاک نسوز، سیمان فله تیپ ۲، گازوییل، شمش فولاد و سنگ لاشه کالاهای عمده جابه‌جا شده در این بازه در استان فارس هستند.
عمادی در ادامه با قدردانی از تلاش‌های شبانه‌روزی رانندگان سخت‌کوش و فعالان حوزه حمل و نقل اظهار کرد: ۳۰۳ شرکت حمل و نقل کالا در استان فارس مشغول به فعالیت هستند که تقاضا داریم رانندگان حتما توجه داشته باشند قبل از اقدام به بارگیری و حین سفر قوانین و مقررات مربوط به این حوزه را با دقت رعایت کنند تا مشکلی متوجه آنان نشود.
سرپرست اداره‌کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان فارس در پایان گفت: رانندگان بخش حمل و نقل کالا و یا سایر کاربران جاده‌ای در صورت داشتن هرگونه شکایت، انتقاد و یا پیشنهاد می‌توانند با تلفن ۱۴۱ تماس حاصل کنند و یا با مراجعه به سایت www.۱۴۱.ir نسبت به ثبت شکایت و یا انتقاد و پیشنهاد خود اقدام کنند.
انتهای پیام
گزارشگر قديمى راديو دار فانى را وداع گفت